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安徽省运政信息网:1448956469906
发布时间:2015/12/1 0:00:00访问量 : 898 来源:安徽省交通运输信息网
信件内容:
各位省局领导你们好: 事情的经过是这样的:2015年8月10日上午8:00,本人乘坐皖M19231滁州-合肥-安庆到安庆方向,车辆一路到达合肥,中途没有任何停靠,到合肥明光路省站已是上午10点,很多乘客都内急,要求下车方便,但当班驾驶员不给,驾驶员要求乘客到肥西的丰乐服务区方便,我因为有内急,就说:到肥西太远,憋不了那么久。然后驾驶员就发飙了,辱骂我,说我“造事”,就起身来打我,并同时叫嚣:“今天弄死你”,但被跟车乘务员死死抱住驾驶员而未遂。 作为乘客,客车到站上厕所,这是正当要求,怎么变成了无理的?而且是两次要对我动粗,但都被跟车乘务员拼命抱住驾驶员而制止,这些都有车上录像为证,我也向滁州汽车站投诉此事,他们也看过录像,事实是存在的,滁州汽车站的处理意见:当班“楼姓驾驶员因为服务态度不好”,罚款200元,退我车票。 我到这里来投诉不是来退票的,个人认为:这样的驾驶员,几次要对没有过错的乘客动粗,这种人不是偶尔的冲动,而是他的一种人性的反映,这种人从事公共客运服务,对广大乘客的人身安全就是一大威胁,这样的人不适合从事公共客运服务。 最后,望省局领导调查核实,还乘客一个公道。
来信时间: 2015-12-01 回复内容: 投诉人已电话与我局联系。根据属地管理及逐级信访原则,我局建议其先向当地运管部门反映。下载附件 回复时间: 2015-12-01
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