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安徽省运政信息网:1461117784127
发布时间:2016/4/20 0:00:00访问量 : 1655 来源:安徽省交通运输信息网
信件内容:
针对2016年4月19日上午9:00安徽省五河县发车到南京的客车(车牌皖C 尾号**727)投诉如下: 1. 司机和乘务员在距南京三桥最近的服务区(名字不记得,在江北)违规停车吃饭,时间大约15分钟左右(中午11:50)。相关的经纬度和时间,可查询客车行动GPS轨迹。 2. 司机吃完饭没有检查客车人员是否到齐就发车,很有可能丢下未上车乘客(可检查汽车视频核实) 3. 我质问司机为啥把一车人都在服务区,自己跑去吃饭,我说:“要投诉你”。司机回复说:“我还投诉你们上厕所”。 4. 我下车拍照记录车牌作为证据时,司机对我进行推搡,言语攻击,说:“你不投诉,你就是闹熊(孬种的意思,五河方言)”。 5. 车站提供的车票作假。明明是到南京的车,提供的车票是到固镇的车票。(我手上有车票,可以提供照片证据)。 其一,作为一名客车司机,不把乘客利益放在第一位。在中途停车吃饭,牺牲一车乘客时间,这是极其不负责,不职业的做法。其二,对乘客的意见不虚心接受,言语和身体上攻击乘客,以为通过野蛮的方式为自己辩解,这是无知无畏的表现,说明司机内心的蛮狠和无理。 因此向贵单位投诉,希望核实,谢谢! 如问题属实,希望: 1. 司机给我电话道歉,对于言语和身体攻击,以及无故停车的不理智举动 2. 对该客车司机的行为进行批评教育,并通报 3. 公布假车票处理结果
来信时间: 2016-04-20 回复内容: 按属地管理原则,我局将此件转至蚌埠市运管处办理。蚌埠市处已经责令该公司对该班线经营者进行再教育学习,对该驾驶员在全公司进行通报批评,并给予该车停班一个月,当事人停发一个月工资的处理。同时要求该驾驶员向您电话致歉。下载附件 回复时间: 2016-05-03
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