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安徽省运政信息网:1507099421768
发布时间:2017/10/4 0:00:00访问量 : 1016 来源:安徽省交通运输信息网
信件内容:
本人乘坐10.4日早上八点五十分芜湖客运站到海门汽车站的长途汽车,本应四小时的车程,由于司机沿途私自载人送客,使车程延误了三个多小时。车号:皖B–51543
来信时间: 2017-10-04 回复内容: 此件转芜湖市运管处办理,办理情况如下: 芜湖市运管处责令运泰集团进行调查:投诉人反映情况属实,投诉人当日乘坐的为10月4日 8:40 芜湖发往海门的班车,车牌号是皖B51543;按正常的时间该班车应该行驶大约四个半小时到达海门,但因10月4日节假日高速拥堵,海门班车从扬州下高速绕道泰州、南通至海门,造成行程耽误。现已对投诉人做了相应的解释,旅客表示理解。同时要求运泰集团做好节假日高峰期间应对预案,途中需绕行的特殊情况对乘客做好解释工作,不得途中带客,避免此类现象再次发生。下载附件 回复时间: 2017-10-11
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