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安徽省运政信息网:1517806579806
发布时间:2018/2/5 0:00:00访问量 : 896 来源:安徽省交通运输信息网
信件内容:
从白柳到合肥的客车只有王淮海一家,前一天晚上特意去他家里问了车次,他承诺第二天下午发车,结果第二天因为人少他拒绝发车,导致了我无法赶上第二天下午六点的火车,这是对乘客的失信。另外,王某从合肥返回白柳镇时经常超载,具体操作是让在旅游汽车站上次的乘客在到达南站前下车去前面路口等,把位置腾出来以方便在南站载客,然后再路过路口时把人接上。去年春运时过道都站满了人。这在高速上得多危险。请有关部门关注一下。
来信时间: 2018-02-05 回复内容: 经铜陵市运管处调查: 投诉人反映的白柳至合肥客车属安庆汽运有限公司枞阳分公司的市际客运班车,车号皖H21881。据县运管所在该公司了解核实:投诉人与司机当天约车,第二天停班是因为车辆突然坏了,导致当天班次临时取消。但该车经营者已安排他乘坐该公司白湖至合肥的班车。至于超载情况,通过调取该公司去年春运期间北斗监控回放,未发现超载现象。 县运管所要求该公司在春运期间切实加强对司乘人员的管理和教育,规范经营,诚信服务,并责令司机向投诉人赔礼道歉。随即司机与投诉人进行了沟通,诚恳说明原由并表达歉意,投诉人表示理解,接受运管部门的处理意见。 下载附件 回复时间: 2018-02-11
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