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安徽省运政信息网:1521008667525
发布时间:2018/3/14 0:00:00访问量 : 951 来源:安徽省交通运输信息网
信件内容:
3月14日从政务区新城国际B座906打车至合肥学院锦绣校区。 1、司机提前计费:我是从滴滴平台叫车,9:02给司机打的电话,约9:05左右上车,但是发票显示是8:50开始计费。 2:司机绕路,下了金寨路高架一直沿着金寨路走,一直走到锦绣大道,左拐,百度题图测距约14.5公里左右。绕路5公里左右。” 3.当场对费用提出质疑,司机说堵车。请运管处的领导查下监控,是否真正的堵车。发票显示等待21分钟,我从上车到下车也就半个小时左右。拒不承认提前计费。 4.司机明显知道自己计费问题,当时的态度就表明不是第一次这么操作。存心宰人。我不需要退费之类的,只希望能把这位黑心大姐请出出租车队伍。不要再去黑其他乘客。影响合肥市容。
来信时间: 2018-03-14 回复内容: 经合肥市运管处调查,通过查看合肥天奥出租车公司皖A80277车载终端视频,当班驾驶员在接到投诉人订单后,看到路边有人欲招手打车,随即将计价器表翻下。在接到投诉人后,忘记重新计费,在线路选择上与投诉人沟通确认,到达目的地后,显示44元,等时23分钟。因驾驶员存在没有正常使用计价器的行为,但事后能主动退还乘客20元车费。经批评教育后,充分认识到自己的疏忽。联系投诉人后解释沟通,取得谅解。下载附件 回复时间: 2018-03-21
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