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安徽省运政信息网:1533104694510
发布时间:2018/8/1 0:00:00访问量 : 942 来源:安徽省交通运输信息网
信件内容:
十点半从信阳车站出发 下午两点半还在信阳 中途一路非法载客 乘客抱怨 司机态度相当恶劣 这是交管局里面得有多大的靠山啊 无法无天了 忘有关领导查实处理
来信时间: 2018-08-01 回复内容: 经合肥市运管处调查,2018年8月1日10:41由信阳汽车站发车,13:31已到达潢川,皖A35048车辆该班车按照线路规定行使,全程经G312行使,由于该路线系混合路面,乡镇较多,并且部分路段修路,多地段限速,车辆行使较慢,致使车辆到达车站时间较迟,驾驶员未与旅客进行沟通和解释,导致旅客投诉。 处理:合肥客运一分公司对该车辆驾驶员予以批评教育及停班二天的处理,要求在以后的驾驶工作中安全驾驶,规范经营,不得在站外上下客,做好优质服务。并在公司安全会上予以通报,杜绝类似情况的发生。 2018年8月9日8:30,合肥客运一分公司工作人员用办公电话多次与当事人联系,对方均不接电话,14:01市运管处客运管理所工作人员电话再次联系投诉人手机,还是无人接听,无法向投诉人反馈处理意见。下载附件 回复时间: 2018-08-10
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