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安徽省运政信息网:1547985689842
发布时间:2019/1/20 0:00:00访问量 : 2102 来源:安徽省交通运输信息网
信件内容:
一月十七日中午十二点五十八分 在安徽林业职业学院到大蜀山地铁站出租车上笔记本电脑忘在车上,微信支付微信留言电脑忘车上了司机没有回复,接着去派出所查监控查到了司机联系方式,当时说明天打表送过来付车费给司机,司机要求一百块,我表示司机明天送这边付打表车费,到了第二天,司机开着私家黑车拉客从机场接人顺路让我到长江西路与方兴大道附近去取,我打车过去取依然要收我费用,然后我拒付,于是司机扣我的电脑以及里面的身份证等贵重物品没有给我,说东西在我这不怕我,不怕你投诉,态度非常强硬,然后向安徽大众汽车运输反应无果,司机扣乘客贵贵重物品留言不回复自己去派出所找到自己打车去司机约定地取,恐吓乘客不给钱就不给包,并且把包内电脑以及各种身份证证件带走没有归还,希望可以重视这种司机勒索顾客的行为,欺负乘客是学生就扣东西索要金钱20日上午到安徽大众运输拿到包,大众投诉服务人员非常强硬,态度非常差,称不给钱就不给包,付了七十多元车费才愿意归还 出租车司机 张玉 出租车车牌照 皖A80585 安徽大众汽车运输有限公司 车主18日约我去机场路时驾驶车辆为尼桑 91M90 希望可以重视这种欺骗乘客扣丢失物品的行为
来信时间: 2019-01-20 回复内容: 经合肥市运管处核实,大众公司驾驶员张某因当时急着交接班,与乘客电话沟通时已经将车辆交给晚班驾驶员没有及时送回乘客遗失电脑,后期在于当事人沟通交接时双方因费用问题造成双方不愉快,引起投诉。现已调回驾驶员至运管处教育批评,要求其今后遇到类似情形时妥善处理,提升服务质量。1月23日15:20电话联系当事人,向其解释说明,表示理解,不再追究。下载附件 回复时间: 2019-01-24
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