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安徽省运政信息网:铜陵市运管处多举措强化出租车行业管理
发布时间:2018/10/16 0:00:00访问量 : 488 来源:安徽省交通运输信息网

       为进一步提升出租车行业管理水平,解决日常管理工作中的重点、难点问题,铜陵市运管处积极探索研究提高工作人员素质、规范出租车经营行为、促进驾驶员优质服务意识和热情。

      一是梳理办事流程,方便业户。召集县区运管部门、各出租车公司具体业务经办人员开展业务培训交流会,发放《出租车行业相关业务操作手册》,理顺驾驶员注册、延续注册等业务操作流程,切实提高办事效率,优化服务。

      二是狠促继续教育培训,规范运营。有针对性地开展安全驾驶、经营行为等内容的驾驶员继续教育培训工作,纠正驾驶员的违规违纪行为,及时协调处置可能存在的问题,目前共办理报名1244人,结业1137人。同时,印制发放4000本《铜陵市巡游出租汽车运营服务规范(暂行)》小册子,全市出租车驾驶员人手一册。

       三是常抓驾驶员日常管理,文明服务。通过群发短信、现场抽检等方式督促驾驶员做好车辆卫生、主动使用文明用语。确实存在服务质量问题的,将对其质量信誉考核进行扣分,并责令其停止营运工作,参加违规教育培训,杜绝违规行为的再次发生。


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