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安徽省运政信息网:关于认真做好2009年“十一”黄金周期间高速公路服务区管理工作的通知
发布时间:2009/9/21 0:00:00访问量 : 759 来源:安徽省交通运输信息网

皖公运站〔2009104

 

关于认真做好2009年“十一

黄金周期间高速公路服务区管理工作的通知

 

各高速公路经营单位:

为做好“十一”黄金周期间高速公路服务区管理工作,加强安全管理,提高服务水平,现就做好黄金周期间服务区工作通知如下:

一、加强领导,高度重视

今年“十一是建国六十周年大庆,又恰逢中秋佳节,连续休假期延长,旅客出行需求将明显提升。各单位要站在服务广大人民群众便捷出行和社会稳定的高度,进一步提高认识,强化节日期间服务区的管理工作,成立领导小组,明确责任,以《安徽省高速公路服务区服务规范(试行)》为指导,结合交通运输厅开展的“微笑服务,温馨交通”活动,认真落实各项措施。

二、加强食品安全管理

食品安全卫生是人们群众在出行中所关注的大事,各单位要认真做好服务区食品安全管理工作。食品生产、销售人员要严格执行持证上岗的规定,严把采购关、审核关、销售关,对超期储存及腐烂变质的食品要及时处理。严格实行餐具消毒及食品销售的防蝇、防尘措施。对后厨操作间的卫生情况要加强检查,严防食品安全事故的发生。

三、加大现场管理力度

节日期间车流、客流会出现持续高峰,各服务区要安排带班领导,配备专职疏导员坚守一线,安排客货和特种车辆分区停放,保证服务区内的道路通畅。安排值班人员加强巡逻,保证广场秩序良好,发现问题及时上报。

四、加强值班和应急管理

各服务区要安排人员24小时值班,公开投诉电话,加强与其它相关部门的联系,及时处理好节日期间的投诉。做好突发事件和安全事故的应急处置工作,完善各类应急预案,配好必要设备。一旦发生旅客积压、安全事故等影响较大的事件,必须严格按照规定及时上报,不得瞒报漏报。省运管局值班电话:05512865557

五、加强宣传,营造氛围

“十一”期间,各单位应在各服务区内悬挂庆祝建国60周年的彩旗和标语标志,所有现场管理及服务人员要以“温馨交通,微笑服务”活动为主题,以浓厚的节日氛围和干净、整洁、优美的环境迎接四海宾朋。各单位要把节假日作为检验服务区经营管理水平和展示形象的良机,组织开展各项优质文明服务竞赛活动,在经营服务、旅客休息、通行信息等方面延伸服务内容和功能,提高服务质量,为出行车辆及旅客提供各种便利条件。

 

 

 

 

二○○九年九月十七日

 


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