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安徽省运政信息网:驿安公司召开所属服务区管理工作例会暨“微笑服务、温馨交通”活动动员大会
发布时间:2009/9/9 0:00:00访问量 : 546 来源:安徽省交通运输信息网

    9月4日上午,驿安服务区管理公司召开了所属服务区管理工作例会暨公司“微笑服务,温馨交通”活动动员大会。

   此次会议传达了集团公司安全生产有关会议精神,通报了第二季度省局、集团营运检查、公司月度检查结果,回顾分析了第二季度“神秘顾客”检查情况,并提出了意见和建议。此次会议重点学习了省交通运输厅梅劲厅长在全省交通行业“微笑服务,温馨交通”活动现场会上的重要讲话,并积极在公司内部进行了动员。会议要求,一是要正确理解、高度重视此次活动,将其作为对服务区营运手册的深化,将其作为提升员工技能水平的有利契机;二是要营造氛围,积极参与,及时有效地宣传此次活动精神和意义,努力营造良好的活动氛围,以“微笑源于真诚,优质来自规范”为主线,积极有效地开展文明服务创建活动;三是要从转变员工观念入手,提高员工对文明活动的主动参与度,从生活上提供好后勤保障,让员工真正体会到公司的关心和爱护,从工作上加强与员工间的交流,让员工真正感受到公司的尊重和理解。公司也将适时地将此次活动的管理纳入日常管理、考评和培训实践过程中。(局站场处)


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