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安徽省运政信息网:淮北庆相桥交管站推出便民服务卡 为运输业户提供精心服务
发布时间:2009/9/25 0:00:00访问量 : 517 来源:安徽省交通运输信息网


 

    为进一步增强道路运输管理人员服务群众,奉献社会的服务意识,方便运输业户办理运政业务,打造文明、和谐的道路运输市场秩序,开展“微笑服务,温馨交通”活动,全面推行“服务企业年”活动,近日,淮北市庆相桥交管站寻求管理服务与便民利民的最佳结合点,推出了便民服务卡。

    便民服务卡提出六项服务,分别为公开服务:全面公开工作职责、办事程序、时限,提高行政执法透明度;首问服务:最先接待服务对象(含来人或电话)的工作人员,必须认真负责地履行首答、接待或告知、引领的责任;限时服务:对运输业户凡符合规定的事项,要在规定的时间内予以办结,实行特事特办、急事急办,对重点企业实行直通车制度;跟踪服务:对运输业户经营许可、运输咨询、定期检测等业务实行跟踪指导、帮助,并对重点联系企业实行常年跟踪服务;规范服务:开展微笑服务,热心问候,精心服务,衷心祝愿,创温馨运管、人民满意的交管站。廉洁服务:严格遵守执行《十条禁令》及廉洁自律的有关规定,坚决杜绝不作为、乱作为和吃、拿、卡、要等行为。

    便民服务卡还把庆相桥交管站运输管理职责、联系电话等内容印制在便民卡上,让运输业户一目了然,便于业务的办理和沟通。便民服务卡为运输业户提供了行政审批、咨询服务绿色通道,促进了运输管理工作制度化、规范化开展,受到广大运输业户的一致好评。(淮北市运管处)


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