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安徽省运政信息网:服务从微笑开始
发布时间:2009/9/28 0:00:00访问量 : 1318 来源:安徽省交通运输信息网

    自8月底全省交通系统开展“微笑服务,温馨交通”活动以来,芜湖运泰集团客运分公司通过布置宣传栏、观看文明服务规范录像、组织学习培训教育、签订承诺书等多种形式,把微笑服务的标准宣传贯彻到每个岗位和每名员工。目前,全司上下已经形成了“微笑服务”的浓郁氛围。

    此次活动公司着重引导和激励每位员工做到“微笑服务”从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起,使“微笑服务”真正实践在我们的日常工作中。公司以办公室、运务科、安机科共同组成了一个督查组,每周不定期对公管车驾乘人员“微笑服务”工作进行考评,并将考评结果及时反馈以便于整改,经过几次检查已有了一定的成效。

    “今天,你微笑了吗?”醒目的标语让员工们时刻都感受到真诚友善的微笑可以融化陌生、拉近距离、传递友爱。(芜湖运泰汽运集团)


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