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安徽省运政信息网:淮南市运管处改善办公环境,提高“微笑服务”质量
发布时间:2009/10/12 0:00:00访问量 : 530 来源:安徽省交通运输信息网

    为贯彻落实全省交通行业开展“微笑服务,温馨交通”活动会议精神,淮南市运管处积极改善运政服务中心的办公环境,打造全市交通运输行业窗口新形象。

    该市处运政服务中心作为此次活动的试点单位,首先在提高自身素质上下功夫。运政服务中心工作人员统一着装,佩证上岗,规定了文明用语,实行首问责任制,热忱待人,有问必答,百问不厌,杜绝与运输业户争吵,坚决消除“门难进、脸难看、事难办”的恶习,真正形成了“微笑服务”的氛围。与此同时,为了向广大业户提供更优质的服务,该市处一次性投入10万多元,利用十一长假,修缮办公场所,购置办公物品,改善办公环境,使办公楼内整洁明亮,焕然一新,使前来办理业务的群众有了一种愉悦、温馨、和谐的感觉,受到了广大道路运输从业人员的高度评价。

    运政服务中心还将借此次活动为契机,以提升服务、改善服务、重塑形象为目标,努力打造文明、和谐的淮南运管,推动该市道路运输事业又好又快发展。(淮南市运管处)


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