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安徽省运政信息网:蚌埠长途汽车中心站等客运站开展微笑服务温馨交通活动
发布时间:2009/10/15 0:00:00访问量 : 527 来源:安徽省交通运输信息网

   根据省交通运输厅“微笑服务,温馨交通”活动现场会精神要求,按照省局部署,蚌埠长途中心站等试点汽车站高度重视积极行动,纷纷结合工作实际,制定扎实可行的工作方案,开展亮彩纷呈的活动。

   蚌埠长途中心站认真学习,深刻领会,将 “瑞青精神”与活动的基本内涵紧密结合,积极开展“微笑服务,温馨交通”主题培训班,并充分发挥集团公司网站、《汽运通讯》等载体强化宣传,提升了职工的服务意识与主体意识。

   滁州汽车中心站结合岗位流程特征,制定出一套符合自身特点的“微笑服务”标准,采取“边培训、边学习、边实践”的原则,对各项内容进行培训,同时有效利用车站显示屏、展板、广播和车站门户网站等手段,向广大市民和来往旅客宣传“微笑服务,温馨交通”活动,提高社会知晓度与支持率。

   芜湖汽车站根据省局部署,制定活动实施方案,成立活动领导小组,编写微笑服务标准,以培训教育、签订承诺书等多种形式保障活动效果,同时建立激励奖励机制,强化监督考核机制,确保微笑服务取得成效。

   合肥汽车站按照统一部署,制定了系统的实施方案,分部门组织员工进行贯彻学习,在全站范围内积极营造活动氛围,利用横幅、电子屏、宣传栏等方法进行宣传,干部员工认真对照“微笑服务”标准,按部门、岗位严格落实到位。(省局站场处 喻兴建)
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