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安徽省运政信息网:池州杰达集团公司认真举办“微笑服务,温馨交通”礼仪知识讲座
发布时间:2009/11/2 0:00:00访问量 : 569 来源:安徽省交通运输信息网

    为深入贯彻落实科学发展观,进一步推进交通运输行业精神文明建设,规范服务行为,优化服务环境,提升企业形象,池州杰达集团公司根据公司“‘微笑服务,温馨交通’活动第一阶段工作方案”的要求,于2009年10月30日在池州汽车客运总站举办了一场“微笑服务,温馨交通”礼仪知识讲座。参加讲座培训的主要是杰达集团公司下属各汽车中心站、各旅游分公司、驾驶培训学校、集团公司机关的有关领导和业务骨干等。本次讲座特别邀请了池州学院的专家教授来授课,讲授的内容主要是“礼仪的基本知识、文明用语的运用、微笑服务意义、待人接物的常识、个人魅力的展示”等。通过这次学习,广大参学人员不仅较为系统地接受了一次 “微笑服务,温馨交通”礼仪知识培训,同时更加深刻地认识到开展“微笑服务,温馨交通”活动的重要性,大家一致表示在今后的工作中,要严格执行微笑服务规范的基本要求,为服务对象提供人性化、亲情式、全方位的优质高效服务,努力打造文明、和谐企业,推动企业又好又快发展。(池州杰达集团公司 汪俊)


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