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安徽省运政信息网:蚌埠市汽车综合性能检测站升级“微笑服务、温馨交通”活动
发布时间:2010/3/23 0:00:00访问量 : 709 来源:安徽省交通运输信息网
    为进一步推进“微笑服务、温馨交通”活动的深入开展,日前,蚌埠市汽车检测站聘请了10名分别来自主管部门、国有企业、私营企业代表及出租汽车驾驶员担任行风建设监督员,对企业员工的服务态度、办事效率、遵纪守法等方面进行全方位监督。该站还赋予监督员特殊的权利,监督员可随时对企业进行明察暗访,可直接向总经理反映发现的问题,有权制止工作人员正在进行的违法违纪行为或不文明的行为。企业将及时对监督员反映的问题进行调查,并向监督员反馈调查结果和处理情况,每半年组织一次监督员座谈会。通过建立政府行业监管与社会监督相结合的长效管理机制,促进的“微笑服务、温馨交通”活动不断升级。(蚌埠市运管处)
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